Consulenza informatica, per chi non ha un reparto IT.

rubailab mette ordine nell'IT di PMI e studi professionali che non hanno un reparto informatico interno: sistemi, infrastruttura, sicurezza di base e rapporti con i fornitori. Lo scopo è avere sistemi che funzionano, documentati, e qualcuno che sa come sono fatti e perché.

Quando serve questo servizio

Di solito si arriva qui da una di queste situazioni.

• Avete più fornitori e nessuno che tenga il quadro. Chi gestisce la posta, chi il gestionale, chi la rete: ognuno conosce il suo pezzo, nessuno risponde dell'insieme, e quando qualcosa si rompe si perde tempo a capire chi chiamare.
• Non sapete se i backup funzionano davvero. Forse esistono, ma nessuno ha mai provato a ripristinarli, e lo si scopre di solito il giorno in cui servono.
• Dovete prendere una decisione tecnica e non sapete di chi fidarvi. Un nuovo gestionale, il passaggio al cloud o un preventivo da valutare: vi serve il parere di qualcuno che non guadagna sulla scelta.

Che cosa comprende

Verifica dei sistemi esistenti

Un'analisi in tempi rapidi di quello che c'è: postazioni, server o servizi cloud, rete, account, licenze, fornitori e contratti. Il risultato è una fotografia scritta dello stato attuale, con i punti deboli in ordine di rischio e di costo.

Migrazione al cloud e gestione delle infrastrutture

Quando ha senso, lo spostamento di posta, file e applicazioni su servizi cloud, pianificato per non fermare il lavoro. Quando non ha senso, viene detto. In entrambi i casi l'infrastruttura viene configurata e documentata in modo che resti gestibile.

Sicurezza, backup e continuità operativa

Le misure di base che evitano i danni più comuni: accessi e password gestiti, autenticazione a più fattori, aggiornamenti, backup con prove di ripristino. Per gli obblighi della direttiva NIS 2 c'è un servizio dedicato.

Selezione del software e dei fornitori

Affiancamento nella scelta di un gestionale, di un servizio o di un fornitore: requisiti scritti, confronto fra alternative, lettura dei preventivi. rubailab non riceve provvigioni, quindi l'unico criterio è quello che serve a voi.

Affiancamento continuativo

Per chi vuole un riferimento tecnico stabile invece di chiamare qualcuno solo quando qualcosa si rompe: una quota di tempo dedicata ogni mese per manutenzione, piccole evoluzioni e decisioni.

Che cosa ricevete

• La verifica scritta dello stato attuale, con i punti deboli in ordine di priorità.
• Un piano di interventi con costi e tempi, separando quello che potete fare da soli da quello che conviene affidare.
• La documentazione delle configurazioni realizzate: sistemi, accessi, backup e procedure.
• Account e accessi intestati a voi, non a chi ha fatto il lavoro.

Tutto resta vostro e utilizzabile anche da un altro fornitore: è la stessa regola che rubailab applica al codice sorgente.

Che cosa questo servizio non è

Tre cose che vale la pena chiarire prima di cominciare.

• Non è rivendita. rubailab non vende hardware, licenze o servizi con un ricarico: se serve un prodotto, lo acquistate voi dal fornitore che preferite.
• Non è un servizio di assistenza 24 ore su 24. Per presidi continui o interventi sul posto in tempi garantiti serve un fornitore organizzato per farlo: se è il vostro caso, viene detto al primo incontro.
• Non è un pacchetto standard. Ogni proposta è costruita sul vostro caso, dopo il confronto conoscitivo.

Domande frequenti

Serve sostituire il fornitore IT che abbiamo già?

No. rubailab può affiancare il fornitore presente, occuparsi di quello che oggi non è coperto o dare una seconda opinione su una sua proposta. Spesso il primo lavoro utile è chiarire chi fa che cosa.

Come si comincia?

Dal confronto conoscitivo gratuito, in videochiamata o di persona in provincia di Brescia. Se c'è un lavoro sensato da fare, segue una proposta scritta con obiettivo, attività, tempi e costo.

Il passaggio al cloud conviene sempre?

No. Conviene quando riduce costi, rischi o lavoro di gestione rispetto a quello che avete oggi. La verifica iniziale serve anche a capire se è il vostro caso, e se non lo è viene detto.

Che cosa resta a noi alla fine del lavoro?

La documentazione dei sistemi, gli accessi intestati a voi e le procedure scritte. Chiunque venga dopo deve poter capire come è fatta l'infrastruttura senza dover chiedere.

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Se il tema è la sicurezza o la direttiva NIS 2, c'è un'area dedicata: Cybersecurity, con una guida pratica alla NIS 2. Il metodo con cui si svolge il lavoro è lo stesso di ogni altro progetto: come lavoro.